Segmentación del mercado digital

La segmentación de mercados es una eficaz estrategia que ayuda a las compañías a establecer las características que tiene en común con sus consumidores. La segmentación se sirve de cuatro variables diferentes, que proporcionan información.

Estas variables se pueden utilizar de forma individual o combinada, en función de las características y objetivos de la empresa, geográficas, demográficas, psicográficas y de conducta.

Las empresas deben identificar el segmento de mercado en el cual van a incursionar para:

  1. Mejorar la imagen de negocio y favorecer una mayor ventaja competitiva.
  2. Tener estrategias adecuadas para cada segmento.
  3. Aprovechamiento de los recursos y disminución de los costos.

El mercado digital se refiere a un espacio utilizado por otras empresas para realizar ventas online. La gran diferencia en el comercio electrónico es que, a través de este medio un negocio no necesita establecer su propia tienda en línea.

Hoy en día las empresas ven en el mercado digital las siguientes posibilidades:

  1. Atraer a los consumidores
  2. Potencializar las redes sociales
  3. Y generar ventas

 La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en línea es:

  • La empresa establece conversaciones y satisface al público.
  • Presencia de la marca en todo tipo de redes sociales.
  • Tiene mayor factibilidad para generar compras a un solo clic.
  • Los anuncios tienen horarios y lugares determinados.
  • Tarda en generar clientes y compradores.

Además de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma:

Según su actitud ante las tecnologías

  1. Actitud positiva ante las tecnologías
  2. Actitud negativa ante las tecnologías

Según su motivación o razón por la cual usan o no internet:

  1. Compradores on-off:

Utilizan Internet como canal de información, realizan la compra en los canales tradicionales y buscan promociones.

  1. Comprador que compara:

Comparan las características de los productos, precios y marcas antes de realizar sus compras.

  1. Comprador tradicional:

Compran especialmente en los establecimientos tradicionales.

  1. Comprador dual:

Únicamente utilizan Internet como canal de información.

  1. Rezagados:

 No utilizan Internet como canal de información.

  1. Comprador navegante:

 Alta experiencia de compra.

Según su comportamiento de compra:

  1. Compradores on-off:

Son expertos navegantes y usan motores de búsqueda y se encargan de consultar los anuncios.

  1. Comprador que compara:

Buscan promociones.

  1. Comprador tradicional:

 Baja experiencia de navegación y no se conectan a Internet para encontrar ofertas.

  1. Comprador dual:

Son expertos navegantes y les gusta comparar marcas y productos.

  1. Rezagados:

No tienen experiencia como usuarios en el medio de Internet.

  1. Comprador navegante:

Les gustan los anuncios y buscan promociones y tienen una experiencia de navegación alta.

Según su relación con el medio (Internet)

  1. Facebook: es la red social con más visitas en el mundo, realizar ventas y compras es sencillo ya que no es sorprendente ver que las redes sociales que se posicionan mejor es Facebook es por ello que muchos deciden vender y comprar por esta red social.

2. Twitter: es una red que no consigue cifras de compras realizadas tan elevadas, pero tiene un impacto que llega al menos a 3 de cada 10 consumidores. Un 36% de os encuestados asegura que twitter marcó lo que han comprado.

3. YouTube: es una red social que no solo es contenido de videos ya que también contiene otros elementos sociales que han crecido poderosamente en los últimos años. Los consumidores que realizan compras por este medio deciden ver todo el anuncio de dicha marca y si es de su interés entrar a la página oficial y realzar compras.

4. Instagram: es una red social con mayor publicidad a diferencia de otras, marcas o empresas potentes deciden pagar a Instagram por publicar sus anuncios ya que la mayoría de las personas utilizan Instagram pues se ha vuelto en una red social de moda.

5. LinkedIn: empresas que quieren anunciar su publicidad de una manera más seria optan por publicarla en este medio ya que es una plataforma completamente seria.

6. Snapchat: actualmente muchas personas solo utilizan esta app para tomar fotografías, es una red social que ha bajado muchísimo pues Instagram se ha posicionada sobre ella, es por ello que Snapchat busco la forma de conseguir más visitas y permite a las empresas hacer anuncios de su publicidad y crea filtros de empresas para que los usuarios entren a esta app.

Un anuncio digital es una herramienta para la promoción y divulgación de bienes y servicios por medio de Internet y el contenido que puede incluirse en el es: publicidad, promociones, rebajas, descuentos, etc.

Como usuario y/o compradora los anuncios publicitarios que recibo y veo a diario mediante las redes sociales que utilizo han incluido en mi de la siguiente forma:

  • Realizar compras de manera fácil
  • Conocer nuevas marcas
  • Comparar productos y calidad con distintas marcas

A continuación, te dejo un video para complementar el tema. Recuera que si deseas saber de algún otro tema no olvides dejármelo en los comentarios.

Referencias

Cómo las redes sociales influyen en la decisión de compra. (2020). Revisado el 3 de Marzo del 2020, Consultado https://www.puromarketing.com/42/24580/como-redes-sociales-influyen-decision-compra.html

Mercado digital: descubre qué es y las mejores áreas para empezar. (2020). Revisado el 3 de Marzo del 2020, Consultado https://blog.hotmart.com/es/mercado-digital/

Perfil de Consumidor Digital Mexicano

Esta entrada contiene información acerca de: la definición del consumidor online, sus características de tipo

  • Geográfico
  • Demográfico
  • Cultural
  • Ambiental
  • Psicográfico

Se presenta usando una presentación (recurso virtual) elaborado en Prezi, esta plataforma es una aplicación multimedia para crear presentaciones dinámicas y originales, es una aplicación que permite diseñar presentaciones de manera elegante. Prezi cuenta tres tipos de licencia para trabajar: Public, Enjoy y Pro.

Prezi puede ser usado por las empresa como una estrategia de mercadotecnia porque:

  1. Prezi cuenta con 85 millones de usuarios alrededor del mundo, por lo cual, el segmento de mercado que ocupa en el mundo digital ofrece a las empresas la posibilidad de contactar con clientes potenciales.
  2. Permite comunicar ideas de forma creativa e innovadora generando mayor impacto entre los integrantes del equipo de venta y mejorar la estrategias promoción y difusión de próximos lanzamientos.
  3. Ofrece la posibilidad a las empresas de ofrecer presentaciones más efectiva durante la reuniones o asambleas donde participan socios, directivos y/o trabajadores en general.
  4. El departamento de mercadotecnia puede adaptar el contenido de la empresa que se difunde a través de Internet mediante el análisis de la información estadística que ofrece Prezi; la cual hace un seguimiento de quien ve tu presentación y que partes atraen más interés. Esto es importante para generar contenidos que estimulen, motiven a la compra, capten nuevos clientes y se conserve permanentemente un interés por la marca.
  5. Prezi ofrece la posibilidad de colaborar simultáneamente y a distancia, de esta forma lo creativos del contenido de promoción y difusión del producto y/o la marca, pueden contribuir en tiempo real desde cualquiera que sea su ubicación.
  6. El contenido puede actualizarse en cualquier momento, lo que ampliará la vigencia de la información que se proporciona a clientes actuales y potenciales, ya que no es necesario modificar la URL, con guardar los cambios realizados será suficiente para que cualquiera que llegué al contenido de la empresa pueda ver los cambios.
  7. El contenido de mercadotecnia que se genera y difunde a través de Internet ofrece valor agregado a todos los integrantes de la cadena de valor de empresa: proveedores, inversionistas, público de medios, sociedad en general, trabajadores, clientes actuales y potenciales, institucionales gubernamentales, instituciones educativas, entre otros.
  8. Ya que la marca depende de la imagen que se construya alrededor de ella, para aquellas empresas que no cuenta con un Diseñador Gráfico, Prezi facilita diseños y platillas que pueden ser editada y personalizada para crear contenido de mercadotecnia. Esto ayuda sin duda reducir costos por contratación de un especialista y tiempos.
  9. El contenido creado puede viralizarse a través de correo electrónico, redes sociales y mediante la inserción del código embed en el blog o sitio web de la empresa.

Algunas de las empresas que utilizan Prezi son:

  • Sales Force
  • Sharp
  • Box
  • Autodesk
  • IBM
  • Discovery Channel
  • Fujitsu
  • Staples
  • Airbus

Las cuales son líderes en los mercados que atienden y por lo tanto un referente para hacer negocios en el mercado digital.

La presentación se puede ver usando el siguiente enlace:

Referencias (2020). ▷ CONSUMIDOR ONLINE: Comportamiento, características, Revisado el 26 de Febrero del 2020, Consultado https://www.expertosnegociosonline.com/comportamiento-consumidor-online.

Hábitos del usuario de Internet o internauta mexicano 2019

La Asociación de Internet MX es la AMIPCI es la asociación mexicana de Internet, ¿Cuántos de ustedes lo sabían? La AMIPCI fue fundada en 1999 con el firme propósito de potenciar la economía del Internet en México. La AMIPCI integra a las empresas que representan una verdadera influencia en el desarrollo de la Industria de Internet en México, ha tenido resultados que benefician al país y su economía.

Realiza estudios sobre:

  • Hábitos de los internautas mexicanos
  • Redes sociales
  • Comercio electrónico
  • Banca en línea
  • Protección de datos personales 

Entre estos se encuentra el 15° Estudio sobre los Habitos de los Usuarios de Internet en Mexico 2019 en el cual se hallan informacion relacionada al perfil, habitos, aspectos psicograficos y comportamentales de este.

Entre la información mas relevante y que sirve para diseñar estrategias de mercadotecnia y monitorear factores socio demográficos del mercado están los siguientes.

PERFIL

Como podemos darnos cuenta el 51% de las personas que entran mas a Internet son mujeres y solo un 49% son hombres, con una edad aproximada de 25 – 34 años estos se ubican en el centro sur del país en los estados de CDMX, MEX Y MOR.

HÁBITOS

ESTUDIOS – Asociación de Internet

El día en que las personas entran mayormente a Internet es el martes con un 83% y el menor día es el domingo con tan solo un 53%, las personas se conecta con un 90% al Medio día entre las 12- 14 hrs y con un 67% las personas que están conectadas prácticamente todo el día, los cuales también el Smartphone es el mas usado de los dispositivos con un 92% y el tiempo de conexión de estas son de 8 horas 20 minutos al día.

COMPORTAMENTALES

ESTUDIOS – Asociación de Internet

La mayoría de las personas que entran a Internet es con el fin de estar en redes sociales con un 82%, las actividades por las cuales entran al Internet varias veces al día son: acceder a redes sociales, chats/llamadas, enviar y recibir mails, búsqueda de información, música,leer entre otras .

PREFERENCIAS

ESTUDIOS – Asociación de Internet

Aquí nos damos cuenta que las personas tienen diferentes formas de hacer sus pagos como son: tarjeta de crédito un 51% de las personas eligieron mas esta por que es cómoda,sencilla y practica, tarjeta de débito solo un 38% de las personas las eligieron por la misma razón que la anterior, pago en efectivo con un 36% dicen que no es segura, intermediario de pago con un 16% dicen la misma razón que la anterior y por ultimo las tarjetas prepagadas con un 46% dicen que no es seguro igual que las dos anteriores.

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REFERENCIAS

¿Qué es un blog y para qué sirve?. (2020). Retrieved 7 February 2020, from https://blog.mailrelay.com/es/2018/03/27/que-es-un-blog

Académico.itsz: Ingresar al sitio. (2020). Retrieved 13 February 2020, from http://academico.itsz.edu.mx/pluginfile.php/67606/mod_resource/content/1/H%C3%A1bitos%20internauta%20mexicano.pdf

Blog para la mercadotecnia de contenidos

Hoy en día es muy importante saber qué es un blog y para qué sirve, ya que los tiempos han cambiado y la presencia online es esencial en toda estrategia personal y corporativa.

Un blog es una página web o sitio web donde publicar contenidos en una página especial (la página del blog) que sirve para escribir periódicamente con el fin de lograr determinados objetivos. Estos contenidos publicados regularmente se llaman “artículos” o “posts”.

1. WordPress

WordPress la plataforma más utilizada y conocida para crear blogs y cuenta con una versión en la que no tienes que pagar nada por el hosting (WordPress.com). WordPress se considera el mejor gestor de contenidos para el posicionamiento en buscadores. Destaca por su facilidad de gestión y está pensado también para dispositivos móviles.

2. Blogger 

La plataforma de creación de Google te permite crear blogs sin necesidad de tener hosting propio. Además puedes utilizar dominio propio (o no) al igual que en WordPress. Tanto WordPress como Blogger tienen la posibilidad de tenerlo todo gratis o pagar por dominio, aunque blogger no permite la opción de utilizar hosting propio ya que los blogs se alojan en servidores de Google.

3. Medium

Plataforma para crear blogs iniciada por el cofundador de TwitterEvan Williams, en la que puedes hacer tu propio blog teniendo en cuenta que lo único importante en este caso es el contenido y que las opciones de personalización en esta plataforma son limitadas. Hace un tiempo os explicamos todos los detalles sobre cómo sacarle partido en tu estrategia online.

4. Tumblr

Tumblr es una plataforma de microblogging en que puedes escribir, poner enlaces, vídeos, citas, imágenes y mucho más, Es sencillo e intuitivo, aunque por supuesto no es tan completo como algunas de las opciones anteriores.

Un blog sirve como estrategia de mercadotecnia digital y de mercadotecnia de contenidos por que:

1. Desarrolla un embudo de oportunidades de venta para tu producto

2. Ofrece oportunidades de contenido patrocinado a otras marcas

3. Ofrece servicios de asesoramiento

4. Promociona tus habilidades de redacción independiente

5. Promociona productos afiliados

La URL del blog que se esta elaborando para la materia de MKT digital es:

Referencias

¿Qué es un blog y para qué sirve?. (2020). Retrieved 7 February 2020, from https://blog.mailrelay.com/es/2018/03/27/que-es-un-blog

Sordo, A. (2020). 5 Estrategias para monetizar un blog. Retrieved 7 February 2020, from https://blog.hubspot.es/marketing/estrategias-monetizar-blog

Las 10 mejores plataformas para crear un blog gratis. (2020). Retrieved 7 February 2020, from https://marketing4ecommerce.mx/las-10-mejores-plataformas-para-crear-un-blog-gratis/

Introducción a la mercadotecnia digital

En el siguiente blog mostraremos todo lo relacionado con mercadotecnia digital como son: su definición, importancia, como fue evolucionando, sus estrategias, la diferencia entre mercadotecnia digital y mercadotecnia tradicional, una pequeña conclusión y las referencias de donde sacamos este contenido.

Una infografia es una combinación de imágenes, palabras las cuales son muy fáciles de entender, esto con el fin de comunicar información de manera visual y así poder facilitar su transmisión.

Sirve como estrategia de mercadotecnia digital por que permite:

  • Atraer clientes
  • Publicar información

la infografia fue elaborada utilizando la plataforma piktorchar la cual permite diseñar los siguientes recursos digitales:

  • Presentaciones
  • Reportes
  • Volantes
  • Redes sociales
  • Póster

Piktorchart permite a las empresas crear contenidos de mercadotecnia con las siguientes características:

  • Buscar un tema de interés general.
  • Que no requiera más de 3 minutos de atención (no la recargues con mucho texto).
  • Utilizar colores llamativos.
  • Elige el idioma (o idiomas) más adecuado para tu público objetivo.
  • Realiza un diseño visual rompedor, innovador, atractivo e impactante.
  • No pongas derechos de propiedad.
  • Haz una correcta difusión.

Mi primera entrada de blog

«Sé tú mismo. Los demás puestos están ocupados.»

— Oscar Wilde.

Esta es la primera entrada de mi nuevo blog. Acabo de empezar a escribir este nuevo blog. ¡Mantente al día para leer más entradas! Suscríbete a continuación para recibir notificaciones cuando publique nuevo contenido.

Preséntate (entrada de muestra)

Esto es una entrada de muestra, originalmente publicada como parte de Blogging University. Regístrate en uno de nuestros diez programas y empieza tu blog con buen pie.

Hoy vas a publicar una entrada. No te preocupes por el aspecto de tu blog. Tampoco te preocupes si todavía no le has puesto un nombre o si todo esto te agobia un poco. Tan solo haz clic en el botón «Nueva entrada» y explícanos por qué estás aquí.

¿Por qué es necesario?

  • Porque proporciona contexto a los nuevos lectores. ¿A qué te dedicas? ¿Por qué deberían leer tu blog?
  • Porque te ayudará a concentrarte en tus propias ideas sobre tu blog y en lo que quieres hacer con él.

La entrada puede ser corta o larga, una introducción de tu vida o una declaración de los objetivos del blog, un manifiesto de cara al futuro o una breve descripción del tipo de cosas que pretendes publicar.

Te ofrecemos algunos consejos útiles para ayudarte a empezar:

  • ¿Por qué publicas tus entradas en lugar de escribir en un diario personal?
  • ¿Sobre qué temas crees que escribirás?
  • ¿Con quién te gustaría conectar a través de tu blog?
  • Si tu blog resulta ser un éxito a lo largo del próximo año, ¿qué objetivo te gustaría lograr?

No tienes por qué atarte a las decisiones que tomes ahora. Lo bueno de los blogs es que evolucionan constantemente a medida que aprendemos nuevas cosas, crecemos e interactuamos los unos con los otros. Pero está bien saber dónde y por qué empezaste, y plasmar tus objetivos puede darte más ideas para las entradas que quieres publicar.

¿No sabes por dónde empezar? Tan solo escribe lo primero que se te ocurra. Anne Lamott, autora de un libro sobre cómo escribir que nos encanta, afirma que debemos permitirnos escribir un «primer borrador de mierda». Anne está en lo cierto: tan solo tienes que empezar a escribir, y ya te encargarás de editarlo más tarde.

Cuando todo esté listo para publicarse, asigna entre tres y cinco etiquetas a la entrada que describan el centro de atención de tu blog: escritura, fotografía, ficción, educación, comida, coches, películas, deportes… ¡Lo que sea! Estas etiquetas ayudarán a los usuarios interesados en tus temas a encontrarte en el Lector. Una de las etiquetas debe ser «zerotohero», para que los nuevos blogueros también puedan encontrarte.