La segmentación de mercados es una eficaz estrategia que ayuda a las compañías a establecer las características que tiene en común con sus consumidores. La segmentación se sirve de cuatro variables diferentes, que proporcionan información.
Estas variables se pueden utilizar de forma individual o combinada, en función de las características y objetivos de la empresa, geográficas, demográficas, psicográficas y de conducta.
Las empresas deben identificar el segmento de mercado en el cual van a incursionar para:
- Mejorar la imagen de negocio y favorecer una mayor ventaja competitiva.
- Tener estrategias adecuadas para cada segmento.
- Aprovechamiento de los recursos y disminución de los costos.
El mercado digital se refiere a un espacio utilizado por otras empresas para realizar ventas online. La gran diferencia en el comercio electrónico es que, a través de este medio un negocio no necesita establecer su propia tienda en línea.
Hoy en día las empresas ven en el mercado digital las siguientes posibilidades:
- Atraer a los consumidores
- Potencializar las redes sociales
- Y generar ventas
La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en línea es:
- La empresa establece conversaciones y satisface al público.
- Presencia de la marca en todo tipo de redes sociales.
- Tiene mayor factibilidad para generar compras a un solo clic.
- Los anuncios tienen horarios y lugares determinados.
- Tarda en generar clientes y compradores.
Además de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma:
Según su actitud ante las tecnologías
- Actitud positiva ante las tecnologías
- Actitud negativa ante las tecnologías
Según su motivación o razón por la cual usan o no internet:
- Compradores on-off:
Utilizan Internet como canal de información, realizan la compra en los canales tradicionales y buscan promociones.
- Comprador que compara:
Comparan las características de los productos, precios y marcas antes de realizar sus compras.
- Comprador tradicional:
Compran especialmente en los establecimientos tradicionales.
- Comprador dual:
Únicamente utilizan Internet como canal de información.
- Rezagados:
No utilizan Internet como canal de información.
- Comprador navegante:
Alta experiencia de compra.
Según su comportamiento de compra:
- Compradores on-off:
Son expertos navegantes y usan motores de búsqueda y se encargan de consultar los anuncios.
- Comprador que compara:
Buscan promociones.
- Comprador tradicional:
Baja experiencia de navegación y no se conectan a Internet para encontrar ofertas.
- Comprador dual:
Son expertos navegantes y les gusta comparar marcas y productos.
- Rezagados:
No tienen experiencia como usuarios en el medio de Internet.
- Comprador navegante:
Les gustan los anuncios y buscan promociones y tienen una experiencia de navegación alta.
Según su relación con el medio (Internet)
- Facebook: es la red social con más visitas en el mundo, realizar ventas y compras es sencillo ya que no es sorprendente ver que las redes sociales que se posicionan mejor es Facebook es por ello que muchos deciden vender y comprar por esta red social.
2. Twitter: es una red que no consigue cifras de compras realizadas tan elevadas, pero tiene un impacto que llega al menos a 3 de cada 10 consumidores. Un 36% de os encuestados asegura que twitter marcó lo que han comprado.
3. YouTube: es una red social que no solo es contenido de videos ya que también contiene otros elementos sociales que han crecido poderosamente en los últimos años. Los consumidores que realizan compras por este medio deciden ver todo el anuncio de dicha marca y si es de su interés entrar a la página oficial y realzar compras.
4. Instagram: es una red social con mayor publicidad a diferencia de otras, marcas o empresas potentes deciden pagar a Instagram por publicar sus anuncios ya que la mayoría de las personas utilizan Instagram pues se ha vuelto en una red social de moda.
5. LinkedIn: empresas que quieren anunciar su publicidad de una manera más seria optan por publicarla en este medio ya que es una plataforma completamente seria.
6. Snapchat: actualmente muchas personas solo utilizan esta app para tomar fotografías, es una red social que ha bajado muchísimo pues Instagram se ha posicionada sobre ella, es por ello que Snapchat busco la forma de conseguir más visitas y permite a las empresas hacer anuncios de su publicidad y crea filtros de empresas para que los usuarios entren a esta app.
Un anuncio digital es una herramienta para la promoción y divulgación de bienes y servicios por medio de Internet y el contenido que puede incluirse en el es: publicidad, promociones, rebajas, descuentos, etc.
Como usuario y/o compradora los anuncios publicitarios que recibo y veo a diario mediante las redes sociales que utilizo han incluido en mi de la siguiente forma:
- Realizar compras de manera fácil
- Conocer nuevas marcas
- Comparar productos y calidad con distintas marcas
A continuación, te dejo un video para complementar el tema. Recuera que si deseas saber de algún otro tema no olvides dejármelo en los comentarios.
Referencias
Cómo las redes sociales influyen en la decisión de compra. (2020). Revisado el 3 de Marzo del 2020, Consultado https://www.puromarketing.com/42/24580/como-redes-sociales-influyen-decision-compra.html
Mercado digital: descubre qué es y las mejores áreas para empezar. (2020). Revisado el 3 de Marzo del 2020, Consultado https://blog.hotmart.com/es/mercado-digital/
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